Usługa przedsprzedaży
1. Badanie popytu
Oprócz naszych istniejących produktów nasz profesjonalny zespół komunikuje się z Tobą dogłębnie, aby zrozumieć Twoje potrzeby produkcyjne, wymagania procesowe i oczekiwane cele oraz zapewnić spersonalizowane rozwiązania. Przeprowadzimy szczegółową ocenę twojego środowiska pracy, warunków witryny itp., Aby upewnić się, że zalecany sprzęt mechaniczny może być doskonale dostosowywany.
2. Projektowanie schematu
-Oparte na wynikach ankiety, starannie zaprojektujemy najbardziej zoptymalizowany plan konfiguracji sprzętu, w tym model sprzętu, ilość, układ itp. Podaj szczegółowy opis schematu i parametry techniczne, abyś mógł jasno zrozumieć każdy szczegół.
3. Wyświetlanie produktu i demonstracja
Zaproś Cię do odwiedzenia naszej bazy produkcyjnej i salonu wystawowego, aby sprawdzić proces produkcyjny i działanie sprzętu na miejscu. W razie potrzeby możemy zorganizować demonstrację sprzętu na miejscu, aby uzyskać wydajność i łatwość obsługi sprzętu z pierwszej ręki.
4. Konsultacje techniczne
Nasi eksperci techniczni są zawsze dostępni, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące wydajności sprzętu, cech technicznych, obszarów zastosowań itp. Zapewniają najnowsze trendy w zakresie rozwoju informacji i technologii w branży, aby pomóc w podejmowaniu mądrych decyzji.
Usługa w sprzedaży
1. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia ustanowimy dedykowany system śledzenia zamówień, który możesz przekazać informacje zwrotne w czasie rzeczywistym na temat postępu zamówienia. Upewnij się, że sprzęt jest produkowany i dostarczany na czas i pod względem jakości.
2. Instalacja i uruchomienie
Wyślij doświadczony zespół instalacji i uruchomienia na swoją stronę, aby przeprowadzić profesjonalną i wydajną instalację i uruchomienie sprzętu. Podczas procesu instalacji i uruchamiania zapewnij operatorom wstępne szkolenie, aby zapewnić, że rozumieją podstawowe punkty działania i konserwacji sprzętu.
3. Usługi szkoleniowe
Zapewnij kompleksowe szkolenie w zakresie pracy, w tym wyjaśnienie wiedzy teoretycznej i ćwiczenia praktyczne. Treść szkoleniowa obejmuje codzienne działanie sprzętu, rozwiązywanie problemów, środków bezpieczeństwa itp., Aby upewnić się, że operatorzy będą mogli korzystać z sprzętu w biegu i bezpiecznie.
4. Usługa akceptacyjna
Przeprowadź ze sobą akceptację sprzętu, aby upewnić się, że wskaźniki wydajności sprzętu spełniają wymagania umowy. Jeśli zostaną znalezione jakieś problemy, rozwiąż je na czas, aż będziesz zadowolony.
Usługa po sprzedaży
1. Usługa gwarancyjna
-Zapewniamy okres zapewnienia jakości [określonego czasu trwania] dla sprzedawanego sprzętu. W okresie gwarancji zapewnimy bezpłatną naprawę i wymianę części dla awarii sprzętu spowodowanych czynnikami nieludzkimi.
2. Wsparcie konserwacyjne
Skonfiguruj 24-godzinną infolinię usług po sprzedaży, aby w dowolnym momencie odpowiedzieć na potrzeby konserwacji. W przypadku awarii awaryjnych dotrzemy na stronę w ciągu [obiecanego], aby je poradzić.
3. Zaopatrzenie w części zamienne
Ustal wystarczającą liczbę zapasów części zamiennych, aby upewnić się, że potrzebne części zamienne mogą być dostarczone w odpowiednim czasie. Zapewnij oryginalne części zamienne przez długi czas, aby zapewnić stabilne działanie sprzętu.
4. Aktualizacja technologii
Ciągle zwracaj uwagę na rozwój technologii branżowej i zapewniają techniczne usługi aktualizacji sprzętu, aby utrzymać sprzęt na wiodącym poziomie.
5. Regularne wizyty powrotne
Regularnie powracają wizyty, aby zrozumieć użycie sprzętu i satysfakcję. Zbieraj swoje opinie i sugestie i ciągle popraw naszą jakość usług.
Zawsze przestrzegamy koncepcji serwisowej „opartej na uczciwości, zorientowanej na klienta” i jesteśmy zaangażowani w świadczenie wszechstronnych i wysokiej jakości usług, abyś mógł korzystać z naszego sprzętu mechanicznego bez zmartwień.